מדיניות משלוחים
משלוחים
ברכישה באתר תוכלו להינות ממשלוחים מהירים עד לדלת הבית לכל רחבי הארץ, תוך 1-4 ימי עסקים.
*שימו לב, ייתכנו זמני משלוח ארוכים יותר מהרגיל באזורים חריגים שהחברת שליחויות מפיצה רק פעם בשבוע באותו אזור.
לבירור מדוייק אפשר לשלוח לנו הודעה בוואטספ למספר:
054-7156-300
החלפות
ניתן להחליף פריטים עם שליח עד הבית בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, ובתנאי שהפריטים באריזתם המקורית, התווית צמודה והאזיקון הבטיחות מחובר.
*שימו לב, שירות ההחלפות עד הבית עם שליח כרוך בתשלום של
50 שקלים באמצעות אשראי בלבד.
*ניתן להחליף פריטים גם בחנות שלנו ללא עלות החלפה.
החזרות
במידה והתחרטת על הקנייה על אף שהפריט שקנית הגיע באופן תקין, הנך זכאי לזיכוי עלהקנייה, בתוך 48 שעות ממועד קבלת החבילה, בקיזוז עמלת ביטול בסך 5% מסך העסקה ואינו כולל החזר עבור המשלוחים שבוצעו עבורך.
*עליך להודיע לנו שהינך מעוניין/ת להחזיר את הפריט/ים ולקבל החזר כספי בהודעת וואטספ למספר:
054-7156-300
חשוב לציין שם מלא על ההזמנה/מספר הזמנה על מנת שנוכל לאמת את זהותך.
*שימו לב, פריטים שנרכשו במבצע סוף עונה אינם מאפשרים החזר כספי, אלא שובר זיכוי בסך הפריט/ים שהינך מעוניין/ת להחזיר.
שירות לקוחות
וואטספ שירות לקוחות: 054-7156-300
מייל: support@benmenwear.com
אינסטגרם: @benmenwear.online
אנו עושים את המיטב המאמצים כדי לתת לכם את השירות המקצועי הטוב ביותר.
בתקופות חגים ועומס אנו משתדלים לתת מענה מהיר אך עם זאת אנו עשויים לתת מענה בעיכוב קל. אנא התאזרו בסבלנות ותקבלו את המענה המבוקש.
